Tag: service excellence

Memberikan pelayanan sesuai dengan kebutuhan customer menjadi target yang tidak lagi relevan bagi organisasi yang ingin memberikan kepuasan bagi customer-nya. Service excellent atau mampu memberikan layanan di atas harapan yang diinginkan menjadi target yang harus dicapai setiap organisasi untuk menghasilkan pelayanan jasa yang optimal. Hal itu diperlukan agar customer puas dan datang kembali untuk menggunakan […]